Politika privatnosti Coral Croatia d.o.o.

POLITIKA PRIVATNOSTI#

Coral Croatia d.o.o., Budmanijeva 5, 10000 Zagreb, OIB: 72594208197 (dalje u tekstu: Coral Croatia d.o.o.) odlučan je u provođenju zaštite Vaše privatnosti i osobnih podataka prilikom njihovog prikupljanja i obrade. Kako posebno brinemo o privatnosti naših korisnika, ovom Politikom privatnosti želimo informirati o načinima prikupljanja i obrade osobnih podataka u Coral Croatia d.o.o. Politika privatnosti napisana je jednostavnim i jasnim jezikom.

Kontakt#

Za sva pitanja ili pritužbe vezane uz politiku privatnosti ili rukovanje osobnim podacima možete nas kontaktirati poštom, e‑mailom, faksom, telefonom ili osobnim dolaskom unutar radnog vremena:

Prikupljanje podataka#

Osobni podatak jest svaki podatak koji može identificirati pojedinca. Pojedinac čiji se identitet može utvrditi jest osoba koja se može identificirati izravno ili neizravno, osobito uz pomoć identifikatora kao što su ime, identifikacijski broj, podaci o lokaciji, mrežni identifikator ili uz pomoć jednog ili više čimbenika svojstvenih za fizički, fiziološki, genetski, mentalni, ekonomski, kulturni ili socijalni identitet tog pojedinca.

Tko je odgovoran za sigurnost prikupljenih osobnih podataka?#

Coral Croatia d.o.o. odgovoran je za sigurnost prikupljenih osobnih podataka.

Vaše podatke obrađuje Coral Croatia d.o.o. kao voditelj obrade te ponekad i kao izvršitelj temeljem pravnog posla sklopljenog s Vama. U cilju zaštite osobnih podataka i izvršavanja Vaših prava kao ispitanika, osobni podaci mogu biti preneseni fizičkim i/ili pravnim osobama s kojima surađujemo temeljem naših ugovornih ili zakonskih obveza (npr. računovodstveni servis, odvjetnički uredi, nadležna tijela javne vlasti).

Koje osobne podatke obrađujemo?#

• Podaci za ugovor i kontakt: ime i prezime, ime i prezime roditelja, datum i mjesto rođenja, vrsta i broj identifikacijske isprave, adresa stanovanja, prebivalište, osobni identifikacijski broj, spol, državljanstvo, zanimanje/poslovna funkcija, poštanska adresa, fotografije, broj fiksnog i mobilnog telefona, broj faksa, e‑pošta.
• Podaci za fakturiranje i plaćanja.
• Dodatne informacije nužne za izvršenje obveza iz ugovornog odnosa ili dobrovoljno dostavljene (upute, specifični zahtjevi, životopisi i sl.).
• Javno dostupne informacije prikupljene putem registara, evidencija i očevidnika.
• Detalji komunikacije (pisana korespondencija i vođeni razgovori) u nužnom opsegu.

Kako prikupljamo osobne podate?#

• Kad je prikupljanje nužno za zasnivanje i izvršenje ugovornog odnosa.
• Kad Vi stupite u kontakt s nama (neposredno, elektronički ili putem obrasca na coralenergy.hr) ili s našim djelatnicima.
• Kad naši djelatnici kontaktiraju Vas s ciljem poslovne suradnje.
• U svrhu distribucije promidžbenog materijala i reklamiranja naših proizvoda i usluga.
• Putem trećih strana (npr. pravne osobe s kojima ste povezani te javno dostupni registri, evidencije i očevidnici).

Naš mrežni poslužitelj može koristiti statistički softver (standardno obilježje internetskih poslužitelja) radi prilagodbe stranica učinkovitosti i jednostavnosti korištenja.

Jeste li nam dužni dati osobne podatke?#

U pravilu podatke ustupate dobrovoljno i bez negativnih posljedica ako to ne učinite. Međutim, određeni podaci potrebni su po zakonskoj ili poslovnoj osnovi (npr. za izradu fakture) ili za pojedine usluge/aktivnosti (npr. promotivne aktivnosti – uz mogućnost povlačenja privole u svakom trenutku, uključujući usmeno u opravdanim okolnostima).

U okolnostima kad su podaci nužni (npr. za zasnivanje ugovora, procesiranje zahtjeva, slanje promidžbenog materijala), prikupljanje i obrada predstavljaju uvjet pružanja usluga, osim ako postoji druga pravna osnova.

Svrhe u koje obrađujemo osobne podatke#

• Zasnivanje ugovora te ostvarivanje prava i obveza iz istog.
• Marketing, promidžba i propaganda; izrada i dostava promidžbenog materijala.
• Upravljanje i administracija poslovnim procesima povezanima s ugovorom (plaćanja, knjigovodstvo, revizija, naplata, podrška).
• Usklađivanje sa zakonskim obvezama (RH, EU i primjenjive treće države).
• Analiza i poboljšanje usluga te komunikacije s Vama.
• Zaštita sigurnosti i upravljanje pristupom (prostorije, IT sustavi, on‑line platforme, web).
• Poštivanje sudskih i upravnih odluka; ostvarivanje naših prava i legitimnih interesa.
• Statistika poslovanja.
• Druge svrhe nužno povezane s navedenim svrhama.

Svrhe na temelju izričite privole

• Kontakt u vezi naših proizvoda i usluga (brošure, ponude, newsletteri).
• Analiza tržišta i promotivne aktivnosti.
• Svrhe povezane s klubom vjernosti (loyalty program).

U komunikaciji za marketing, gdje je to zakonska obveza, informacije šaljemo samo uz Vašu privolu i do povlačenja iste. Ne kreiramo profile osim kako je ovdje navedeno.

Pravne osnove obrade#

• Vaša privola za jednu ili više svrha.
• Izvršavanje ugovora ili radnje na Vaš zahtjev prije sklapanja ugovora.
• Poštivanje pravnih obveza.
• Zaštita ključnih interesa ispitanika.
• Legitimni interesi sukladno GDPR‑u (Uredba (EU) 2016/679) i Zakonu o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka.

S kime možemo dijeliti Vaše osobne podatke?#

• Prijenos na povjerljivoj osnovi radi izvršenja ugovornih obveza, administracije, izdavanja računa, sigurnosnih kopija, zaštite prava i opravdanih poslovnih svrha.
• S vanjskim suradnicima: odvjetnički uredi, računovodstveni servisi, porezni savjetnici, kreditni uredi i financijske institucije, partneri nužni za izvršenje ugovora, agencije za naplatu, javnopravna tijela i tijela s javnim ovlastima kad je to potrebno ili zakonom propisano.
• Treće osobe kojima smo prenijeli/ustupili prava iz ugovornog odnosa s Vama.
• Izvršitelji obrade koje ovlastimo i kojima dajemo upute; Coral Croatia d.o.o. ostaje odgovoran za tajnost i sigurnost podataka te primjenjuje potrebne mjere.
• Statističke svrhe (promatranje posjeta i korištenja web lokacija) radi razvoja i poboljšanja kvalitete.
• Otkrivanje trećim osobama uz Vašu privolu, po zakonskoj obvezi ili nalogu suda/javnog tijela.

Osobni podaci trećih osoba koje nam dostavljate#

Ako nam dostavljate podatke trećih fizičkih osoba, jamčite da ste ovlašteni na otkrivanje, obradu i prijenos bez potrebe za dodatnim radnjama s naše strane, sukladno ovoj Politici privatnosti.

Osigurajte da su te osobe upoznate s otkrivanjem i, gdje je primjenjivo, dale suglasnost te da poznaju sadržaj ove Politike (naš identitet i kontakt, svrhe, prava na pristup, izmjenu, uvid, brisanje, prijenos, prigovor te posljedice kršenja obveza).

Upotreba kolačića (Cookies)#

Radi pravilnog rada stranice, unaprjeđenja te poboljšanja iskustva, na računalo se sprema mala količina informacija (kolačići). Korištenjem web stranice pristajete na uporabu kolačića. Blokiranjem kolačića pregled i dalje moguć, no neke funkcionalnosti neće biti dostupne. Više informacija na našoj stranici coralenergy.hr.

Zaštita osobnih podataka#

Podatke štitimo odgovarajućim tehničkim i organizacijskim mjerama, sukladno internim propisima i postupcima za pohranu, otkrivanje i pristup. Podaci se mogu čuvati u papirnatom obliku, u elektroničkim sustavima kod nas ili ugovornih partnera.

Prijenos osobnih podataka#

U slučaju prijenosa u zemlje EU/EGP ili treće zemlje koje ne osiguravaju isti stupanj zaštite kao RH, poduzet ćemo sve potrebne mjere kako bi zaštita odgovarala zahtjevima Uredbe i važećih propisa.

Izmjene osobnih podataka#

Ako se neki podatak promijeni (npr. e‑pošta, adresa) ili saznate da raspolažemo netočnim podacima, obavijestite nas na dataprotect@coralenergy.hr. Coral Croatia d.o.o. ne odgovara za gubitke proizašle iz netočnih ili necjelovitih podataka koje ste dostavili.

Koliko dugo čuvamo osobne podatke#

Podaci se brišu kad prestane razumna potreba za njihovim čuvanjem ili kad povučete privolu (ako ne postoji druga pravna osnova). U svakom slučaju čuvamo ih koliko je potrebno za realizaciju prava i obveza iz ugovora/poslovnog odnosa, uključujući prisilnu naplatu.

Vaša prava#

U skladu s GDPR‑om i propisima RH imate pravo na:

1. Povlačenje privole (ako je obrada temeljena na privoli, a nema druge pravne osnove).
2. Uvid u prikupljene osobne podate i pristup informacijama.
3. Presliku osobnih podataka koje čuvamo.
4. Ispravak/izmjenu ili ograničavanje obrade.
5. Brisanje osobnih podataka.
6. Prijenos osobnih podataka.
7. Prigovor na obradu osobnih podataka.

Za ostvarivanje prava kontaktirajte nas na dataprotect@coralenergy.hr. Radi zaštite podataka možemo zatražiti dokaz identiteta (valjana preslika osobnog dokumenta). Zadržavamo pravo naplate dodatnih naknada u slučaju zloupotrebe prava (npr. opetovani zahtjevi bez razumne osnove). Sve zahtjeve/prigovore razmotrit ćemo i pravovremeno odgovoriti.

Izmjene Politike privatnosti#

Coral Croatia d.o.o. pridržava pravo izmjene ove Politike privatnosti sukladno promjenama postupaka obrade ili zakonskim okolnostima. U slučaju izmjena, istima ćemo Vas obavijestiti na našoj internetskoj stranici ili na drugi odgovarajući način. Izmjene stupaju na snagu danom objave.

Ova Politika privatnosti zadnji put je ažurirana 17. prosinca 2021.

Kako nas kontaktirati#

Pošaljite e‑poruku na dataprotect@coralenergy.hr ili nas kontaktirajte pisanim putem na adresu: Budmanijeva 5, 10000 Zagreb.

Izvor#

Tekst je preuzet sa stranice https://www.coralenergy.hr/services/online-privacy-policy.